Política de trocas e devoluções

Queremos que nossos clientes estejam sempre felizes com suas compras, portanto, seguimos a política de trocas ou devoluções descrita abaixo.

 

Em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto conforme rastreio, entre em contato conosco através do e-mail bretzeltrajes@gmail.com informando seu nome, CPF e número do pedido, descrevendo o caso ocorrido com a peça.

Após a confirmação e resposta do contato, o produto deve ser encaminhado de volta para Bretzel Trajes Típicos.

O produto deve estar em sua embalagem original, com etiquetas e todos os acessórios entregues junto ao mesmo. O produto não deve ter indícios de uso, odor, manchas, lavagem ou tentativa de modificação.

Junto ao produto deve estar descrito detalhadamente o motivo da troca ou devolução.

A Bretzel Trajes Típicos não aceitará trocas ou devoluções de produtos que não estiverem de acordo com os itens descritos acima, ocasionando o reenvio ao cliente sem prévia comunicação.

O custo do frete será assumido pela Bretzel Trajes Típicos quando a troca do produto é devida a defeitos de fabricação na peça, do contrário o frete é por conta do cliente.

 

Estamos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas.
 

Sobre a loja

Na Bretzel Trajes Típicos cada traje é especial. Combinamos estampas e cores junto a detalhes manuais criando composições especiais para cada projeto. Os vestidos são feitos manualmente, com modelagem e detalhes baseados em pesquisas sobre o traje típico alemão histórico. ♥ Blumenau - SC - Brasil ♥

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